Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kwwin. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong điều khoản kwwin — không thay thế cho văn bản đầy đủ nhưng giúp bạn nắm bắt nhanh trước khi đọc chi tiết.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ kwwin. Mọi tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để xem xét.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản kwwin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại kwwin đều được ghi lại đầy đủ. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã đăng ký và đã được xác minh danh tính.
Tất cả khuyến mãi và thưởng tại kwwin đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng theo quy định từng chương trình.
Mọi hành vi gian lận, rửa tiền, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp kết quả game đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản và báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
Mọi tranh chấp giữa người chơi và kwwin sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến trọng tài độc lập theo quy định.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng kwwin từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng. Phạm vi địa lý áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà kwwin cung cấp dịch vụ.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kwwin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kwwin của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. kwwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Tất cả giao dịch tài chính tại kwwin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác).
Người dùng tham gia các trò chơi tại kwwin phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng game và các quy định chung sau đây:
kwwin định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện riêng được công bố cụ thể cho từng chương trình.
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ kwwin:
kwwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kwwin không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm tài chính của kwwin đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
kwwin cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ kwwin để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
kwwin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, kwwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.
kwwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kwwin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ kwwin vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Quy trình giải quyết khiếu nại tại kwwin: (1) Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ — (2) Nhân viên xử lý phản hồi trong 48 giờ — (3) Nếu chưa hài lòng, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý giải quyết trong 7 ngày — (4) Trường hợp không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết bởi trọng tài độc lập theo thỏa thuận hai bên.
Bạn đã hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình. Hàng triệu người chơi Việt Nam đang trải nghiệm Casino, Nổ Hũ và Đá Gà tại kwwin — bước vào ngay hôm nay.
18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên • Hãy chơi có trách nhiệm